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接客サービス業に向いていない?解決・克服する方法は?

公開日: : 最終更新日:2015/05/21 気になるネタ

 

 

最近、ニュースで接客サービス業
に就いている人に対して、
理不尽なクレームをつけ、
土下座までさせて、ツイッター
などで写真を投稿するという
酷いことをする問題が起きています。

 

 

これによって、接客業から去る
人もたくさんいます。

 

 

あと、実際に職場で、笑顔で
接客出来ていないとか、
お客さんからクレームがあるとか
そういったことがあると、
自分はそもそもこの接客業には
向いていないのではないか?

 

 

と誰もが思ってしまうのでは
ないでしょうか?

 

 

という私も地方の旅館で
フロントとして現役でおります
ので、わからんでもないのです

 

 

私の経験などから、本当に
この記事をご覧のみなさんには
一度、立ち止まって考えて
みてはどうでしょうか?

 

 

こういった機会も大事かと
思います。

 

 

それでも今の仕事辞めるなら
それはご自身の人生ですから
私は何も言いません。

 

 

 

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向いている、向いていないの前に・・・

 

 

私はもともと、システム開発という
仕事を9年ほどしておりまして、
地元にUターン。

 

 

全く畑違いの仕事に就いて
3年を迎えようとしています。

 

 

もちろん、最初は不安で、
うまくいくか心配はありました。

 

 

しかし、いくら酔っ払いに
絡まれても、変な難癖をつけられ
ても、自分は接客サービス業に
向いていないとは思ったことはないですね^^;

 

 

というか、その前にやることやってます?

 

 

と問いたいです。

 

 

来て頂いたお客さんに対して、
無償で出来るサービスをしておりますか?

 

 

ということです。

 

 

私の場合は旅館なので、
手荷物があれば、すぐに

 

 

「お荷物をお持ちしましょうか?」

 

 

足元が悪い場所であれば、

 

 

「段差がありますので、足元にお気を付けください」

 

 

自分が出来る精一杯のことを
考え、実践する。

 

 

けど、何もかもがうまくいかない・・・

 

 

それで、向いていないと思うの
なら、これは仕方ない。

 

 

向いている向かないの前に、
何か自分に問題があるのかどうか?

 

 

これを考えて頂きたいです。

 

 

と偉そうに言えませんが、
笑顔で接客できていないと
わかっているのなら、克服する
ための努力、改善しようと
意識して日々行動していますか?

 

 

まず、向いていないと思う前に、
やること、自分が出来ることを
やり尽くしてから思うべし!

 

 

一度、じっくり寝る前にでも
考えてみましょう

 

 

 

けっきょく・・どうすればいい?

 

 

 

所詮、どの社会も人対人です

 

 

人がいて、お金を使って頂いて
自分が生活できているのです

 

 

怖がることはないのです。

 

 

相手は怪物じゃないんで、
食われることなんてありません(笑)

 

 

もっと大きい心構えで、
どーんといきませんか!?w

 

 

と前向きになれればいいですが、
なかなか難しいもんですw

 

 

私はまず、はっきりと職場の人や
もちろんお客さんにも、
あいさつをする!

 

 

「おはようございます!」

 

 

「ありがとうございました!」

 

 

これ、出来てますか?

 

 

当たり前のことが出来ない人は
どんな職場でも仕事でも、
うまくいくはずがないのです。

 

 

 

そして、整理整頓、掃除です

 

???

 

 

 

と思うかもしれませんが、
これは私が思ったこと。

 

 

掃除や整理整頓をしていると、
自分の心も綺麗になったような
晴れやかな気分になり、
自然と声も出てきますよ^^

 

 

全て、こうした小さい事は
やがて大きな事へとつながるのです。

 

 

私を信じろといいませんが、
まず、やるべきことをやる!

 

 

これです。

 

 

怠けてしまって、考えることを
やめたら、人って成長がストップします

 

 

もうひとふんばり、してみませんか?

 

 

 

 

では、最後に・・接客業をやめるとして、
自分は、接客しないデスクワーク
に向いていると思いますか?

 

 

なぜ、そう思いますか??

 

 

明確な回答が出れば
転職しましょう。

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